ご利用案内

お買い物の流れ

お買い物の流れ

1.購入したい商品を選ぶ

購入したい商品が決まりましたら、「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに追加されます。

お電話でもご注文頂けます。
お電話でのご注文
TEL.0120-03-9620(クロブタ)
受付時間 9:00〜16:00 (日・祝9:00〜15:00)

2.購入手続きに進む(レジへ進む)

「現在のカートの中身」のページ、もしくは画面右上にある「カートの中身」から「レジへ進む」ボタンをクリックします。カートの内容が表示されます。

3.購入手続きをする(会計をする)

カートの説明に従って、「購入者情報」「お届け先情報」「お届け日時指定」「お熨斗の設定」「お支払い方法」などを決定します。

4.確認のメールが届きます

購入内容のメールが届きます。
※迷惑メール対策をされているお客様は、「@fenixkurobuta.ocnk.net」と「@fenix-g.co.jp」からのメールが受信できるように設定してください。

5.商品が届きます

送料について

送料は商品代金に含まれています。

※ヤマト運輸のサービス変更により 2023年6月1日以降、商品発送手続き完了後にお届け先を変更される場合は、別途送料が必要になります。
また その別途送料は、変更後のお届け先で商品をお受け取りになるお客様のお支払いとなります。
ご贈答用の場合でもお受け取りのお客様に送料をご負担して頂くことになりますので、お届け先様に転居等がないか、十分にご確認のうえご注文ください。

税金について

内税表示

※税金は販売価格に含まれています

お支払い方法

クレジットカード

・ヤマト運輸(クロネコwebコレクト)のクレジットカード決済サービスです。
・お客様が入力されたカード情報は当店に送られること無く、
 さらにカード情報入力画面は暗号化(SSL)で保護されています。
・当店からの情報流出はありませんので、ご安心してご利用ください。
【デビット機能付きクレジットカードのご利用について】
 カードの特性上、一時的に二重引落しが発生したり、キャンセル等での返金が完了するまでに
 お時間がかかる場合がございますので、デビット機能付きクレジットカードのご利用はお控えください。
【本人認証サービス(3Dセキュア)について】
 「本人認証サービス(3Dセキュア)」とは、インターネットショッピングの際、クレジットカード情報だけでなく本人認証パスワードによりご本人様確認を行うことで、不正使用を未然に防止するサービスです。経済産業省の「2025年3月末までに、原則、全てのEC加盟店にEMV 3-Dセキュアの導入を義務化する」との指針に従い、当オンラインショップでも導入しております。
 ※本人認証に失敗する場合 → ご利用のカード会社へお問合せください。
  「ご利用のカードのカード会社での事前登録が完了していない。」
  「ご利用のカードが3Dセキュアに対応していない。」等が原因と考えられます。

クロネコwebコレクト クレジットカード払い

後払い

・商品の到着を確認してから、「コンビニ」・「郵便局」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。
・請求書は、商品発送後に、ヤマト運輸(株)よりお客様へご郵送させて頂きます。
 その請求書に従って、発行日から14日以内にお支払い下さい。
・ご利用の上限金額は、累計残高で 55,000円(税込)迄とさせて頂きます。
 この金額には、他店でのご利用分(残高)も含まれます。
 55,000円を超えるご購入の場合は、他のお支払方法をご利用ください。
・商品代金の他に、別途請求書発行手数料が、一注文につき 一律 270円(税込)必要になります。
・与信審査の都合上、ご注文完了後の商品追加・金額変更・複数注文の取りまとめは出来ません。
・与信審査の結果によっては、他のお支払方法をご利用して頂く場合がございますので予めご了承下さい。
クロネコ代金後払いサービス

代金引換

業者はヤマト運輸を使用します。

代金引換手数料は下記のとおりです。 総お支払い金額(商品代+送料+代金引換手数料)に応じて、代金引換手数料が決まります。
総お支払い金額 手数料
0以上~10,000未満 330
10,000以上~30,000未満 440
30,000以上~100,000未満 660
100,000以上~300,000未満 1,100
・ご注文受付完了後、10営業日以内に商品を発送させて頂きます。配達指定日がある場合は、ご指定日に合わせて発送いたします。
・商品代金の他に、別途代引き手数料が必要になります。
・商品お受取りの際、担当ドライバーに代金(代引き手数料を含む)をお支払ください。
・お届け先が2か所以上のご注文の場合は、ご利用いただけません。
・ご贈答用の場合は、ご利用にご注意ください。
・代金引換で発送した商品の受取を辞退(拒否)された場合、商品代金に加え返送に係る送料・代引手数料をご請求させていただくことをご了承ください。ご請求に応じて頂けない場合は、法的措置を取らせて頂きます。

銀行振込

銀行名: 鹿児島銀行

支店名: 谷山港支店

口座種別: 普通

口座番号: 0775864

口座名義: 株式会社 フェニックス

銀行名: ゆうちょ銀行

支店名: 七八八

口座種別: 普通

口座番号: 0802489

口座名義: 株式会社 フェニックス

【ゆうちょ銀行から、記号-番号でのお振込も可能です。】
 記号-番号:17890-08024891
 口座名義: 株式会社 フェニックス
・お支払方法が「銀行振込」のお客様は、ご入金確認後の発送(前払い)となりますので、
 ご注文受付完了後、7日以内 または、発送日の前日までに商品代金をお振込み下さいますようお願い申し上げます。
・7日以内 または、発送日の前日までにお振込みの確認ができない場合、ご注文をキャンセルさせて頂きます。ご了承ください。
・振込手数料はお客様のご負担となります。

※お願い※
・お振込みの際は、ご注文確認メール(自動配信)に記載の「受注番号」を入金名義の前にご記入の上お振込みください。
 【例】入金名義: 21234 イチニイ サンタロウ
・ご注文者様のご名義でお振込みください。やむを得ず、別名義でお振込みの場合は、備考欄にてお知らせください。
・受注番号の記載がなかったり、名義が異なると、ご入金確認に時間がかかり発送が遅れる場合がございます。

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